1. 奔驰EQC电机故障频 引发68位车主联合声明

奔驰EQC电机故障频 引发68位车主联合声明

早在去年12月,关于奔驰EQC电机故障的问题就已经有很多车主在反馈了。

近日,关于奔驰EQC电机故障的问题,再一次引起了媒体的关注。

1月21日,68位车主发表了联合声明,针对奔驰EQC电机故障问题频发,要求戴姆勒中国及时承认错误,并尽快给予车主一个合理的答复。

该声明显示,车主要求对已经更换过电机的消费者,应当全部按照新版的三包政策执行。同时,对于所有出现过电机、、电控系统故障的车主,延长质保期以及终身质保的承诺。在声明的最后,还附带有车主的姓名、车型、购车日期以及地区等信息。

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看来这次,这些奔驰EQC车主,是要硬杠了!

我们也从相关渠道了解到,部分经销商已经关注到了这些EQC客户针对其车辆使用情况的集中反馈,并已通过合规渠道、在征得客户授权情况下,取得了参与反馈客户的相关信息。

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同时,经销商方也对该事件提出了初步的解决方案,具体如下:

1、 经与我们系统内的检测/维修记录进行初步匹配:目前大多数客户的车辆已检测或维修完毕并投入正常使用;尚有个别客户的车辆已修复完成,在经销商处等待客户提车;

2、 同时,我们也正陆续逐一联系这些客户,以积极了解客户疑虑,并有针对性地回应客户关切;

3、 此外,我们也正在积极研究客户的用车反馈,并将以此为基础制定具体的产品优化方案。

目前,奔驰旗下在售的车型共有三款,分别是EQC、EQA和EQB。这三款车型,均为。其中,EQC为中型SUV,其余两款车型全部都是紧凑级。

换言之,EQC目前是奔驰新能源车的旗舰车型,售价区间为49.92~57.98万元。从销量上来看,EQC目前也是奔驰销量最好的纯电动车型。12月销量为687辆,同比增长67.56%,环比增长25.36%。但也岌岌可危。现在又发生了这样的事情。截至目前官方还未提出正式解决方案,我们也会持续关注。欢迎大家关注我们车友圈话题!

来源:第一电动网

作者:孙宇飞

本文地址:https://www.d1ev.com/carnews/yongche/166695

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